商家客服恐吓辱骂我,我该如何回应?

义乌离婚律师 2025-04-14
您有权要求商家道歉并赔偿。依据《民事诉讼法》,商家辱骂消费者构成人身侵权,可提起诉讼维护权益。不及时处理可能导致心理创伤及权益持续受损。
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常见处理方式有协商、投诉消费者协会或起诉。建议先与商家协商,无果后向消费者协会投诉,仍无法解决则考虑起诉。
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应商家恐吓辱骂:1.保持冷静,收集证据;2.尝试与商家协商,要求道歉和赔偿;3.若协商无果,向消费者协会投诉并提供证据;4.仍无改善,准备材料向法院提起诉讼,维护自身权益。

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